5_ESPECIALISTA EN TURISME: Implementació qualitat turística

OBJECTIUS:

• Implementar i difondre un sistema integral de qualitat turística en els municipis del nord-occident de la província de Pichincha, promovent estàndards mínims d’atenció, enfortint les capacitats locals, incentivant la col·laboració interinstitucional i garantint la sostenibilitat i replicant el sistema com una ferramenta estratègica per al desenvolupament turístic i el benestar de les comunitats.
• Organitzar un esdeveniment de llançament de la metodologia, que inclourà un fòrum explicatiu dirigit als 221 GADM, amb l’objectiu d’enfortir el compromís i l’adopció de la metodologia en l’àmbit nacional.

PERÍODE PER A EXECUTAR L’ASSITÈNCIA TÈCNICA:

• En un període dels mesos de juny, juliol, agost i/o setembre de 2025.

PRODUCTES A ENTREGAR:

• Sistema integral de qualitat turística documentat, incloent-hi guies operatives i metodologia adaptada a la realitat dels GADM participants.
• Presentació oficial del sistema per a personal funcionari municipal i prestadors/es de servicis, amb material de suport per a capacitació i sensibilització.
• Informe d’implementació inicial que detalle els resultats obtinguts en els municipis intervinguts, incloent-hi anàlisis dels avanços i recomanacions per a futures fases.

PREVISIÓ ACTIVITATS A REALITZAR:

_Elaboració del sistema de qualitat turística en conjunt amb la Coordinació de Desenvolupament Turístic Municipal:

• Avaluació i anàlisi del sistema aplicat:

• Adaptació del sistema a les condicions i necessitats específiques dels municipis de l’Equador.
• Documentació estructurada i presentació oficial del sistema per a la seua implementació.
• Implementació inicial del sistema en almenys dos municipis del nord-occident de Pichincha, amb activitats específiques com:

_Identificació i selecció dels municipis participants en la primera fase:

• Formació i capacitació de funcionaris municipals en l’aplicació del sistema integral de qualitat turística.
• Tallers de sensibilització i socialització amb prestadors de servicis turístics i altres actors rellevants.

_Realització d’un esdeveniment de llançament amb la participació dels 221 GADM.

BREU RESUM DE L’ASSISTÈNCIA TÈCNICA:

En el 2025, es donarà inici a la implementació i difusió del sistema integral de qualitat turística, dissenyat a partir de les experiències i aprenentatges obtinguts durant el seu desenvolupament inicial en el 2024, amb el suport de Fons Valencià per la Solidaritat. 

Aquest procés se centrarà a consolidar el model en els municipis del nord-occident de la província de Pichincha, específicament en col·laboració amb el Governo Autónomo Descentralizado Municipal (GADM) de Pedro Vicente Maldonado, que va participar activament en les fases inicials del projecte.

El sistema integral de qualitat turística busca implementar estàndards de qualitat que permeten als municipis xicotets enfortir les seues capacitats turístiques i millorar l’atenció al visitant. Aquest esforç és resultat d’un treball conjunt entre l’Asociación de Municipalidades Ecuatorianas (AME) i el GADM de Pedro Vicente Maldonado, els qui han identificat el turisme com un eix estratègic per al desenrotllament local.

La implementació en el 2025 inclou accions específiques com la capacitació al personal funcionari municipal i a les persones prestadores de serveis turístics, assegurant que aquests comprenguen i apliquen els estàndards del sistema. A més, es duran a terme visites tècniques en altres governs autònoms descentralitzats municipals, per a avaluar les condicions actuals, identificar àrees de millora i elaborar plans específics que garantisquen l’adopció del model amb èxit. Aquest procés també involucra el registre de prestadors interessats i la conformació de grups de millora, els qui treballaran de manera col·laborativa per a aconseguir els objectius plantejats.

Es desenvoluparà un esdeveniment de llançament de la metodologia per als 221 GADM.